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西安奔驰利之星被罚100万 利之星:接受处罚并诚
时间: 2019-06-07 15:02
5月27日,西安市高新区市场监管部门通报“西安利之星奔驰事件”调查处理结果:西安利之星汽车有限公司存在有销售不符合保障人身、财产安全要求的商品,夸大、隐瞒与消费者有重

  5月27日,西安市高新区市场监管部门通报“西安利之星奔驰事件”调查处理结果:西安利之星汽车有限公司存在有销售不符合保障人身、财产安全要求的商品,夸大、隐瞒与消费者有重大利害关系的信息消费者的两项违法行为,被依法处以合计一百万元罚款。

  随后西安利之星发表声明,称已收到监管部门的《行政处罚决定书》 ,诚恳接受并将严格执行,对此事件给大众造成的影响诚恳致歉。并表示已经针对提升客户服务进行了一系列的整改和员工培训,在今后的业务经营中会严格遵守国家法律法规、执行厂家政策,业务合理、、合规,优化客户服务与沟通机制,充分和保障客户的权益。

  该车发动机缸体右侧因破损并漏油。该车发动机在装配过程中将机油防溅板固定螺栓遗落在发动机内,发动机高速运转过程中,其第二缸连杆大头撞击该遗落的螺栓,使该螺栓击破缸体。该车发动机无更换、维修历史。该车发动机存在装配质量缺陷,属于产品质量问题。西安利之星公司因其生产、销售不符合保障人身、财产安全要求的商品;隐瞒与消费者有重大利害关系的信息消费者,违反我国《消费者权益保》第五十六条以及《陕西省消费者权益条例》第三十,被西安市市场监督管理局高新处以100万元罚款。

  目前,执法部门对陕西元胜汽车贸易有限公司涉嫌侵害消费者权益的违法行为已另案查处。对梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司涉嫌销售不符合保障人身财产安全要求产品的行为,根据《行政处罚法》第二十条之,已移送有管辖权的部门处理。

  今年4月9日,王女士因新买的奔驰车发动机漏油且经销商拒退换,爬上西安利之星奔驰4S店陈列的奔驰车引擎盖哭诉,引发全国关注。

  4月16日,梅赛德斯一奔驰销售服务有限公司表示,将对西安利之星奔驰4S店的经营合规性展开调查。结果明确前,该授权店的销售运营将暂停,若发现存在不不合规的经营行为,将终止其销售运营授权。

  因事件的发酵,王倩的个人信息被泄露,甚至收到过恶意信息,还有部分网友认为其是想借此事奔驰。此后,王倩与奔驰方和解,西安市高新区市场监管部门立案开展调查。

  5月27日上午,王倩收到鉴定结果通知书,对表示“之前受的这些委屈,终于证明我不是骗子”。

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