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奔驰车主案结果:西安利之星被罚100万元
时间: 2019-06-07 15:00
西安奔驰女车主案此前引发社会广泛关注。今天,西安市场监管局高新副局长刘林接受了央视记者的采访,对外通报了“奔驰女车主案处理结果”。 西安奔驰女车主案发生以后,西安市

  西安奔驰女车主案此前引发社会广泛关注。今天,西安市场监管局高新副局长刘林接受了央视记者的采访,对外通报了“奔驰女车主案处理结果”。

  西安奔驰女车主案发生以后,西安市场监管局高新依法封存涉事奔驰车并委托第三方鉴定机构对车辆进行鉴定。

  西安市场监管局高新副局长 刘林:经机构检测鉴定,涉事奔驰车发动机曲轴箱多出一颗螺丝钉,发动机无拆修历史,曲轴箱破裂质量问题产生在装配过程之中。

  涉事车辆发动机在高速运转过程中,其第二缸连杆大头撞击该遗落的螺栓,使该螺栓击破缸体,出现漏油情况。

  西安市场监管局高新副局长 刘林:经调查,西安市利之星主要存在两个问题:一是侵害了消费者的安全权;二是侵害了消费者的知情权和公平交易权。

  根据调查组和委托鉴定意见,西安利之星汽车有限公司有销售不符合保障人身、财产安全要求的商品,依法处以罚款五十万元。

  另外,西安利之星公司在售车过程中,隐瞒有关信息消费者与陕西元胜汽车贸易有限公司签署垫款服务协议并支付服务费,从中获取收益。市场监管部门依据有关,处以最高限罚款五十万元。

  对梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司涉嫌销售不符合保障人身财产安全要求产品的行为,已移送有管辖权的部门处理。

  在奔驰事件的处理中,监管部门对西安利之星作出了相应的罚款。在产品生产过程中,难免会存在问题产品,消费者在购买类似汽车这种大件物品发生问题时,如何鉴定这个产品是否是问题产品?由谁来鉴定?消费者又该如何呢?

  中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌:商家在销售之前应该要做PDI检测(车辆售前检测证明),应该要把一个合格的产品销售出去。

  业内人士表示,当车主发现购买了疑似“问题车辆”,首先要咨询专业维修人员进行初步判断,如果倾向车辆存在质量问题,要和4S店、厂家沟通。

  如果双方有争议,可向各地的消协、消费者权益组织等第三方社会中介机构,请求出面调解,或者求助律师,依据法律有效。

  通过此次奔驰车主事件,已有商家发布了高于国家三包政策的措施,例如:自开具零售之日起60日内或者行驶里程3000公里之内,如因产品质量问题需要更换主要零件,消费者可要求更换同款、同型号新车。

  中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌:新车什么情况能够退货,我们看到这次西安奔驰事件,厂家主动表示只要涉及质量问题,多少天内就可以退,这个事件对售后服务、对消费者权益是一种推动。

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